Nctm ha assistito Conad nella riorganizzazione delle proprie piattaforme tecnologiche, con un particolare focus sulle infrastrutture Crm dedicate alla gestione dei processi di marketing e fidelizzazione.
Conad è stata affiancata in ogni fase da Nctm, con un team guidato da Rocco Panetta (in foto).
Il progetto ridisegnerà, a livello nazionale, l’architettura informatica di Conad permettendo l’ottimizzazione dei processi di Ecr, con conseguente semplificazione delle azioni di marketing e perfezionamento dei processi di business analytics di ciascuna delle sette cooperative socie di Conad.
L’operazione, è stata realizzata anche grazie ad una negoziazione che ha portato alla firma di una serie di contratti di outsourcing con Iri - Information Resources, società operante a livello internazionale nel settore del marketing intelligence & analytics.
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