«I clienti oggi fanno scelte “ad personam”, e ciò per motivi di riservatezza, di assenza di conflitti di interesse e di stabilità e continuità del rapporto». E’ questa l’opinione di Carlo Pavesio (in foto), name partner e fondatore dello studio Pavesio e Associati, an independent firm in association with Allen & Overy. Secondo questa tesi, i clienti sembrano sempre dare minor peso al brand delle law firm nella scelta del proprio consulente legale, e dimostrano di dare maggiore valore al concetto di relazione personale e fiduciaria con il proprio avvocato e consulente.
Dall’altro lato, è lecito domandarsi se quest’ultimi siano capaci di costruire relazioni fiduciarie con i propri clienti e quanto veramente sia importante il loro marchio, considerato che gran parte di essi oggi stanno perseguendo politiche di spersonalizzazione.
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